Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Luza Hub Brasil Ltda, CNPJ 50.277.756/0001-50, com sede na R. Lino de Môro, 25 - 5º Andar - Inconfidentes, Contagem - MG, 32260-090, responsável pela Escola do Carro e pela LUZA Academy. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Contato: contato.br@luza.academy.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Márcia Almeida, da ADFO Advogados – Augusto de Freitas e Oliveira Advogados, e-mail: dpo@luzagroup.com.

2. Dados que coletamos

• No contato pelo site: nome, e-mail, país, assunto e mensagem. Empresa e cargo são solicitados para consultas sobre soluções corporativas e podem ser informados nos demais assuntos.
• Na matrícula em cursos oferecidos em plataformas externas: nome, e-mail, telefone e CPF, informados no checkout da oferta contratada.
• No pagamento de cursos: os dados de cartão ou Pix são tratados pela plataforma de pagamento indicada na oferta e não ficam armazenados neste site institucional.
• No curso: progresso nas aulas, exercícios entregues e emissão do certificado, quando aplicável à plataforma de aprendizagem contratada.

3. Finalidades e bases legais

Cada uso dos seus dados tem uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. O site institucional permite consultar cursos e enviar solicitações; matrícula, pagamento e acesso às aulas ocorrem nas plataformas indicadas em cada oferta.

• Responder a dúvidas e solicitações: procedimentos preliminares relacionados ao contrato, a pedido do titular.
• Liberar o acesso ao curso, acompanhar seu progresso e emitir o certificado, quando contratado: execução do contrato.
• Emitir nota fiscal e guardar registros de compra: cumprimento de obrigação legal.
• Prevenir fraudes e uso indevido do acesso: legítimo interesse.
• Medir o desempenho da página com cookies não essenciais ou enviar comunicações de marketing: consentimento, quando essas atividades forem disponibilizadas.

4. Cookies

Este site institucional não disponibiliza atualmente vídeos incorporados nem ferramentas de medição com cookies de marketing. Caso sejam adicionados cookies de medição, como Google Tag Manager e Google Analytics, eles só serão carregados após o seu consentimento. A recusa não impedirá o uso da página.

Vídeos que venham a ser disponibilizados pelo YouTube deverão utilizar o modo de privacidade aprimorada (youtube-nocookie.com).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o site, responder às solicitações e oferecer os cursos contratados. Não vendemos seus dados.

• Lovable Cloud: hospedagem e infraestrutura deste site institucional, incluindo armazenamento dos contatos enviados.
• Easyflow: processamento do pagamento, nas ofertas que utilizem essa plataforma.
• Plataforma de aulas: hospedagem das aulas e controle do acesso ao curso contratado.
• Google e YouTube: somente quando suas ferramentas forem disponibilizadas e observadas as condições de consentimento aplicáveis.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD e ocorrem com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.

7. Comunicações de marketing

Só enviamos novidades, ofertas e conteúdos sobre nossos cursos por e-mail ou WhatsApp se você autorizar. O envio de uma solicitação pelo formulário de contato não representa autorização para marketing. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro da mensagem ou pelo e-mail contato.br@luza.academy. Mensagens sobre o seu curso, como acesso e certificado, continuam sendo enviadas.

8. Dados de menores de 18 anos

Matrículas de menores de 18 anos são feitas pelo responsável legal, que fornece os dados e o consentimento. Tratamos os dados do aluno menor apenas para oferecer o curso, sempre no melhor interesse dele, conforme o artigo 14 da LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais. Os dados de cursos são mantidos durante o período de acesso e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Dados de marketing são apagados quando você retira o consentimento, ressalvadas as obrigações legais.

10. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informações sobre o compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimentos já prestados, pelo e-mail do encarregado, dpo@luzagroup.com. Respondemos em até 15 dias.

Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.